개인정보처리방침
유렌즈(YuLens, 대표 유승현)는 yulens.com에서 받는 개인정보를 개인정보 보호법에 따라 처리합니다. 무엇을 받고, 어디에 쓰고, 언제 지우는지 아래에 적었습니다.
1. 받는 개인정보
회원 가입은 없습니다. 개인정보는 무료 진단 요청 폼을 보낼 때와 사이트를 둘러볼 때만 받습니다.
- 필수 | 개인 또는 단체 구분, 이름(단체는 담당자명과 회사명), 이메일, 문의 유형, 문의 내용
- 선택 | 연락처, 추가 정보(회사 소개, 참고 링크 등)
- 자동으로 함께 보내지는 정보 | 폼을 보낸 페이지, 첫 유입 정보(UTM 값, 다른 사이트에서 왔다면 그 주소, 처음 연 페이지), 봇 확인(Cloudflare Turnstile)에 쓰이는 브라우저 정보와 IP 주소
- 둘러볼 때 자동으로 생기는 정보 | 방문 기록, 브라우저와 기기 정보, 쿠키 식별자(6항)
첫 유입 정보는 처음 들어오실 때 브라우저의 localStorage에 90일간 적어 두었다가, 폼을 보내실 때만 함께 보냅니다. IP 주소는 봇 확인에만 쓰고 따로 저장하지 않습니다.
2. 쓰는 목적
- 문의에 답하고, 무료 진단 통화 일정을 안내합니다.
- 자동 입력과 스팸을 막습니다.
- 어떤 경로로 찾아오시는지 보고 사이트와 서비스를 고칩니다.
이 밖의 목적으로 쓰지 않고, 목적이 바뀌면 미리 알리고 동의를 받습니다.
3. 보관 기간과 파기
- 문의 내용은 문의 처리가 끝난 뒤 1년간 보관하고 파기합니다. 다시 문의하실 때 앞의 대화를 이어 보기 위해서입니다.
- 문의가 계약으로 이어지면 계약과 대금에 관한 기록은 관련 법령(국세기본법, 전자상거래법 등)이 정한 기간(5년) 동안 보관합니다.
- 방문 통계는 각 도구에 정해 둔 보관 기간이 지나면 자동으로 지워집니다. 브라우저의 첫 유입 정보는 90일이 지나면 새로 적히고, 사이트 데이터를 지우면 바로 사라집니다.
- 삭제를 요청하시면 법령상 보관 의무가 없는 한 바로 지웁니다.
파기는 저장소와 메일함에서 복구할 수 없게 지우는 방식으로 합니다. 종이로 출력해 두지 않습니다.
4. 제3자 제공
개인정보를 다른 곳에 팔거나 넘기지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법에 따라 요청하는 경우만 예외입니다.
5. 처리 위탁과 국외 이전
사이트 운영에 필요한 일 일부를 아래 회사에 맡깁니다. 모두 미국 회사이고, 데이터는 미국 등 각 회사의 서버에 저장됩니다. 이전은 폼을 보내거나 페이지를 열 때 암호화된 네트워크(HTTPS)로 이루어지고, 각 회사는 3항의 보관 기간이나 위탁 계약이 끝날 때까지 보관합니다.
| 받는 곳 (국가) | 맡기는 일 | 넘어가는 항목 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc.미국 | 사이트 호스팅, 문의 저장(D1), 봇 확인(Turnstile), 쿠키 없는 방문 통계(Web Analytics) | 문의 폼 항목 전체, 첫 유입 정보, IP 주소, 브라우저와 기기 정보, 방문 기록 |
| Resend미국 | 문의 알림 메일과 자동 답장 메일 발송 | 문의 폼 항목 전체, 보낸 페이지, 첫 유입 정보 |
| Google LLC미국 | 방문 통계(GA4), 통화 예약 페이지(Google 캘린더), 문의 메일 수신과 답장(Gmail) | 쿠키 식별자, IP 주소, 브라우저와 기기 정보, 방문 기록, 예약할 때 적은 이름과 이메일, 문의 메일 내용 |
| Microsoft Corporation미국 | 히트맵과 세션 녹화(Clarity). 문의 폼에 적은 글자는 녹화에서 가립니다. | 쿠키 식별자, IP 주소, 브라우저와 기기 정보, 클릭과 스크롤 같은 화면 사용 기록 |
회사 이름을 누르면 각 회사의 개인정보처리방침과 연락처로 갑니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 문의 폼을 쓰실 수 없고, 쿠키는 6항의 방법으로 막으실 수 있습니다.
6. 쿠키 등 자동 수집 장치
- Google Analytics 4 | 쿠키로 방문 경로와 이벤트(폼 열기, 보내기)를 셉니다.
- Microsoft Clarity | 쿠키로 클릭과 스크롤을 모아 히트맵과 세션 녹화를 만듭니다. 문의 폼에 적은 글자는 녹화되지 않습니다.
- Cloudflare Web Analytics | 쿠키 없이 페이지뷰와 로딩 속도만 셉니다.
브라우저 설정에서 쿠키 저장을 막으실 수 있습니다. 예를 들어 Chrome은 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키에서, Safari는 설정 > 개인정보 보호에서 바꿀 수 있습니다. Google Analytics만 막으려면Google 애널리틱스 차단 부가기능을 쓰시면 됩니다. 쿠키를 막아도 사이트와 문의 폼은 그대로 쓰실 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
언제든 내 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하실 수 있습니다. contact@yulens.com로 메일을 보내 주시면 본인 확인 뒤 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임받은 분을 통해서도 요구하실 수 있습니다.
8. 14세 미만 아동
14세 미만 아동의 개인정보는 받지 않습니다. 14세 미만이시라면 보호자께서 대신 문의해 주세요.
9. 안전성 확보 조치
- 사이트와 폼 전송은 모두 HTTPS로 암호화합니다.
- 문의 저장소와 메일함은 대표 한 사람만 접근할 수 있게 권한을 최소로 둡니다.
- 봇 확인과 숨은 칸으로 자동 입력을 걸러 냅니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락 주세요.
유승현 (대표) | contact@yulens.com
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 상담이나 분쟁 해결이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터 | 118 | privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 | 1301 | spo.go.kr
- 경찰청 | 182 | ecrm.police.go.kr
12. 방침의 변경
이 방침은 26.11.06부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.